TENORI-ON WEB SHOPは、株式会社ヤマハメディアワークスが運営しております。
当社が運営するショッピングサイト「TENORI-ON WEB SHOP」（以下「本サイト」といいます）における、掲載商品の通信販売（以下「本サービス」といいます）について以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

当社は、本規約に基づき本サービスを運営し、本サービスの利用を希望し、かつ本規約に同意した方（以下「ご利用者」といいます）に対して本サービスを提供します。
また、ご利用者は本サービスを利用したことにより、本規約の内容を承諾したものとみなします。

• 本サービスを通じて取得するお客様のお名前、住所、電話番号、その他申し込みフォーム記載事項に関する個人情報につきましては、株式会社ヤマハメディアワークスが、以下の目的のため利用いたします。
  • 商品の配送、アフターサポートのため
  • ご利用者に対して、当社に対するご意見やご感想（商品およびサービスに対するご意見やご感想も含む）のご提供をお願いするため
  • 当社がご利用者に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  • ご利用者の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため

• 本サービスで取り扱っている各商品（以下「商品」といいます）のご利用者への売主は、当社になります。
• 本サービスは日本国内においてのみ提供され、販売、配送はすべて日本国内に限られます。
• 取扱商品の売買には、このご利用規約に定める売買条件、およびホームページ上に掲載される条件（以下「特約条件」といいます）が適用されます。

商品ご購入のお申込み（以下「ご注文」といいます）は、ご注文内容を本サイトのご注文フォームにご記入いただき、インターネットを通じて当社にオンラインで送信する方法（以下「オンライン注文」といいます）により行っていただきます。

• ご注文後の手続きは、「お客様情報入力ページ」にご記入後、「注文を確定する」ボタンを押すことで当社に送信される情報をもとに行われます。
  したがって「お客様情報入力ページ」への正確な情報のご記入および「ご注文内容の確認ページ」でのご確認をお願いいたします。オンライン注文により当社が受信したご注文の内容について、一切の責任はご利用者が負うことになりますので「注文情報確認ページ」での間違いのないようご確認をお願いいたします。
• 18歳未満のご利用者の方は、保護者または親権者の方のご同意を得た上で取扱商品の注文を行ってください。

• ご利用者と当社との間の売買契約は、当社がご利用者から受信したオンライン注文の内容にしたがって送信するご注文承諾書【TENORI-ON WEB SHOPご注文完了メール】の発信をもって成立するものといたします。
• ご注文情報確認ページの情報を当社が受信した際、受信をご利用者にお知らせすることを目的として、電子メールを送信しますが、これは注文情報確認ページの情報を受信したことのお知らせであり、ご注文の承諾ではありませんのでご注意ください。

商品のご注文を行った後に、ご注文の内容の変更、またはご注文をキャンセルされる場合は、商品のお届けが完了するまでに当社（03-3443-0176）までお電話でお申し出ください。

ご利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令に抵触する方法で本サービスを利用する行為
• 本規約に違反する方法で本サービスを利用する行為
• クレジットカードの不正使用等カード会社の会員規約に違反して本サービスを利用する行為
• その他、本サービスご利用の際に弊社が不適切と判断する行為

ホームページに掲載されている商品の全ての価格には、消費税および地方消費税（以下「消費税等」といいます）が含まれております。

送料は、商品1つにつき500円を申し受けます。（送料には消費税が含まれております。）

お支払いはクレジットカード決済、代金引換、事前銀行振込、の3通りを承っております。
当社が定める島嶼など一部地域をお届け先としてご希望された場合は本サービスをご利用いただけない場合がございますのでご承知ください。

• クレジットカードによるお支払いについて

  ご利用者本人名義のクレジットカードのご利用となります。
  またクレジットカードご利用の場合は各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
  ただし、クレジットカードによるお支払いをご希望される場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカードご利用の承認が得られない場合にはご注文をお断りしますので、あらかじめご了承ください。
  クレジットカード決済でご入力いただいたカード情報は、TENORI-ON WEBSHOPには残りません。

• 代金引換によるお支払いについて

  商品をお受取りの際に宅配業者に代金を現金でお支払いいただく方法です。当社が定める島嶼など一部地域をお届け先としてご希望された場合は本サービスをご利用いただけない場合がございますのでご承知ください。
  またお支払い金額が30万円を超える場合代金引換はご利用いただけません。
  代引手数料はお客様負担とさせていただきます。

• 事前振込みによるお支払いについて

  当社よりご注文確認メール到着後、一週間以内に下記の銀行口座に、商品の代金・送料（商品1つにつき500円）の合計額をお振込ください。お振込確認後商品を発送いたします。
  なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

  ＜振込先＞
  みずほ銀行　浜松支店　普通預金
  口座番号：1070573
  口座名義：カ）ヤマハメディアワークス

• ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送業者による宅配便にてお届けいたします。
• 商品によっては、品切れ等によりお届けが遅れる場合やご注文に応じられない場合もございます。商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に遅れる場合、又はご注文に応じられない場合には、当社よりご連絡いたします。
• 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
• 商品は発送から一週間以内にお受け取りください。一週間以内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

ご利用者またはその指定納入先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からご利用者に移転するものとします。

お客様が何らかの理由で返品を希望される場合は、当社（03-3443-0176）まで事前連絡のうえ、商品到着後8日以内に指定する住所に返送してください。
この場合返品送料はお客様の負担とし、返金はお客様の銀行預金口座へ振り込みとします。
ただし、次の場合は返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

• 開封・開梱又はご使用された商品
• 当社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
• 商品到着後9日以上経過した商品

商品の品質チェックには万全を期していますが、万一不良品が届いたり、配送中に破損した場合は、当社（03-3443-0176）まで事前連絡のうえ、商品到着後8日以内に指定する住所に返送してください。良品と交換させていただきます。
なお、交換品が無い場合は解約、返金とさせていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきください。

＜ヤマハ商品の保証条件＞

• TENORI-ONにはヤマハ所定の保証書が添付されております。当社は、保証書に記載の保証条件に従い、保証期間中、保証サービスを提供いたします。
• 注文後に当社よりご送付するメールの文面は、お買い上げ商品の修理、交換等の際、ご購入の証明となりますので、大切に保管してください。

• 商品の色調は、画面での都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデ-タが消失等した場合、当社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。
• システムの障害等により、ご利用者からの電子メールが当社に届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。
• この購入規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。各ホームページにて変更の案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いします。ただし、ご注文後に規約変更があった場合は、ご注文時点での規約により商品の売買が行われます。
• 本規約は、日本法を準拠法といたします。
• 本サービスに関連してご利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額の如何にかかわらず東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。
• 価格は予告無く変更する場合があります。
• 本規約に定められた禁止行為によって発生したいかなる損害にも当社は一切の責任を負わないものとします。
• ご利用者本人名義以外のクレジットカードを使用して商品を購入されたことによって発生したいかなる損害にも、当社は一切の責任を負わないものとします。
• ご利用者が、ご自分以外の方の個人情報を当社にご提供される際には、必ずその方から、ご利用者が当社に対してその方の個人情報を提供することについてご了解をいただいたうえで、ご提供ください。